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probleme de chargement x press 9

Retrouvez toutes les questions fréquentes autour de l'utilisation des logiciels de PAO et mise en page d'Adobe et Quark.

probleme de chargement x press 9

Messagepar grenoble » Lun 14 Mai 2018 18:41

Bonjour a tous
je rencontre un gros pbs avec x press 9.
Cela fait quelques mois que je travaille sur la mise en page d'un livre a titre personnel sur x press.
je travaille sous mac os x que j'ai fais nettoyer j'ai également fais changer pour plus de rapidité le ssd seulement voila maintenant il m'est impossible d'ouvrir mon document sur express.
La barre de chargement du document se remplie a 3/4 et puis plus rien ne se passe, je n'ai aucun message d'erreur !!!
lorsque je change de projet le document s'ouvre normalement et lorsque je créer un nouveau projet tout se passe normalement.
Sachant que je n'ai rien d'un informaticien je ne bidouille pas c'était juste le challenge du projet qui m'a pousser a me tourner vers ce logiciel
je vous remercie pour votre aide (future)
grenoble
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Messagepar CMJS » Mar 15 Mai 2018 09:37

Salut !

Sur OS es-tu ? Si tu peux créer un nouveau projet, je te suggérerais d'ajouter ton document (Fichier > Ajouter) à un document neuf et vierge. Ça ne marche pas à tous les coups, mais tu peux au moins essayer.
Après, tout dépend de comment tu as réaliser ton projet, du degré de complexité, des polices utilisées, etc., etc.
Tiens-nous au courant.
CMJS
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Messagepar grenoble » Mar 15 Mai 2018 18:51

bonsoir a tous
merci pour le conseil cmjs mais ça ne marche pas !!!!
je vais continuer a essayer si tu as d'autres idées elle sont les bienvenues
grenoble
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Messagepar grenoble » Mar 15 Mai 2018 19:34

Re - bonsoir a tous
Après avoir persisté un peu, un message d'erreur me dit "volume non monte" , par contre je n'ai aucune idée de ce que cela signifie ..
Si j'essaye mes fichiers sur une version plus récente d'xpress est ce que cela a des chances de marcher ??
je fais appel aux pros de x press car moi, mes compétences sont très limitées
merci a tous
grenoble
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Messagepar Fremo » Mar 15 Mai 2018 20:01

Bonsoir,
grenoble a écrit:Après avoir persisté un peu, un message d'erreur me dit "volume non monte" , par contre je n'ai aucune idée de ce que cela signifie



Est-ce que tu n'aurais pas importé dans ce fichier une image se trouvant sur un disque externe ?
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Messagepar mediapress » Mer 16 Mai 2018 00:41

contacte le support de quark, ils pourront peut-être te récupérer ton fichier qui semble endommager
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Messagepar CMJS » Mer 16 Mai 2018 09:39

Contacter Quark ne me semble pas la bonne solution : la version 9 n'est plus supportée depuis quelque temps.

"Volume non monté" signifie qu'un disque "distant" n'est pas monté (serveur ou disque amovible). Essaye de monter ce disque d'abord, puis d'ouvrir le fichier ensuite.
Question subsidiaire : comment ouvres-tu ton fichier ? Tu double-cliques ? Tu glisses son icône sur celle de QXP ? Tu passes par le menu Fichier > Ouvrir ? Autre ?
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