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Impossible de charger mon book

Impossible de charger mon book

Messagepar camilledelprat » Mar 20 Sep 2016 18:03

Bonjour,

J'ai respecté tous les paramètres pour venir importer mon book, mon fichier est bien un .zip de 16 Mo.
Et lorsque je clique sur OK j'ai une page d'erreur qui s'affiche.

Quelqu'un pour m'aider?

Merci pour votre réponse,
Camille Delprat
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Messagepar kob » Mar 20 Sep 2016 20:17

Bonjour,

Bizarre, au niveau de l'arborescence des fichiers est ce que vous avez bien respecté les recommandations ?
le-site-kobone-son-fonctionnement-vos-questions-f119/creer-un-book-gratuit-kobone-import-en-masse-precisions-et-mode-d-emploi-t47307.html

Si c'est le cas merci de nous transmettre ( info at kob-one.fr ) via wetransfert l'archive de manière à ce que nous puissions faire des tests.

Merci , bonne soirée
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Messagepar camilledelprat » Mer 21 Sep 2016 11:52

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un mail!! Merci,
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Messagepar camilledelprat » Mer 21 Sep 2016 12:06

Rebonjour,

Le mail info (@)kob-one.fr ne fonctionne pas non plus !
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Messagepar kob » Jeu 22 Sep 2016 09:19

:D si si j'ai bien reçu le wetransfert je regarde l'archive et reviens vers vous
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Messagepar camilledelprat » Jeu 22 Sep 2016 15:03

Super, merci beaucoup!
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Messagepar camilledelprat » Ven 30 Sep 2016 10:50

Bonjour,

Je sais que cela ne fait qu'une semaine, mais avez vous eu le temps de regarder pourquoi mon book en .zip plante lorsqu'on essaie de l'importer.

Merci pour votre réponse,
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Messagepar kob » Ven 30 Sep 2016 10:54

camilledelprat a écrit:Bonjour,

Je sais que cela ne fait qu'une semaine, mais avez vous eu le temps de regarder pourquoi mon book en .zip plante lorsqu'on essaie de l'importer.

Merci pour votre réponse,


Bonjour je n'ai pas oublié mais j'avoue que la todolist de Guillaume est un peu chargée mais ce point est dans les prioritaires.
J'espère qu'il pourra regarder rapidement. :?:
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Messagepar kob » Mar 6 Déc 2016 13:36

Bonjour,

Nous venons de publier un correctif concernant la gestion des books.
Merci d’essayer de nouveau et nous confirmer que tout fonctionne bien.
Très bonne journée à vous.
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