13/03/2010 01:02
euuh non le client n'est sûrement pas roi du tout, et bien-sûr il doit être cadré, tout comme ses demandes de modifs.
déjà il y a un principe que tu sembles ne pas avoir appliqué dès le départ : toute demande contraire au brief ou contraire à une demande/validation précédente est considérée comme non incluse dans le devis et donc susceptible d'être refacturée.
sinon évidement, le client indécis (ou chiant ça dépend comment on parle) n'a aucune raison de s'arrêter.
sur cette règle, tu peux évidemment ménager un certain degré de souplesse (c'est même recommandé) mais dans ce cas la souplesse est l'exception, pas la règle.
tu ne sais pas encore travailler, je te le dis sans ambage ni agressivité parce que c'est pas une honte et parce que tout le monde a commencé en faisant ces erreurs.
maintenant que ça t'est arrivé, tu vas prendre conscience de la nécessité de mettre en place une vraie méthodologie de travail, avec des paliers de validation ferme, et surtout de faire respecter celle-ci.
à plus forte raison avec les clients "à petit budget" dont tu apprendras vite qu'ils sont presque systématiquement les plus exigeants et emmerdants.
tu as manifestement interprété le message de mediapress de travers. il se contentait de te dire qu'il serait mieux pour tout le monde que ce contrat trouve une issue commune, plutôt que de clasher.
mais ça ne veut en aucun cas dire se plier à toutes les exigences d'un client farfelu, très loin de là, et même au contraire.
comme il l'a dit, un client attend aussi du graphiste qu'il le drive. c'est toi le pro, c'est toi qui doit amener et imposer des méthodes de travail.
c'est ça qu'il faut que tu apprennes, à t'affirmer et à t'imposer, ça fait partie de ton métier.
comme tu ne l'as pas fait du tout avec ton client actuel, tu te retrouves avec la nécessité de renverser la vapeur en cours de route, ce qui est beaucoup plus difficile maintenant que les sales habitudes sont prises.
si dès le départ tu avais dit "ça va se passer comme ça, on fait X pistes, vous m'en validez X, je les retravaille, on fait 2 nouvelles passes de modifs et à telle date on valide le logo définitif", et si tu avais veillé à recadrer dès les premiers débordements, tu n'en serais pas là maintenant.
bref, c'est ta faute, mais pas dans le sens où tu l'entends. donc là faut mettre en place une méthode, c'est le moment. si tu y arrives dans ce contexte difficile, ce sera facile ensuite.
Message édité par : Yamo / 13-03-2010 01:15
RSS
